Robotic Process Automation (RPA)

La automatización de procesos mediante robots (RPA, por sus siglas en inglés) hace referencia a toda tecnología que, a través del uso de software, actúa como un empleado virtual para realizar procesos de la misma manera que lo hace una persona cuando interactúa con aplicaciones informáticas, especialmente en tareas repetitivas que varían muy poco en cada interacción. El uso de RPA está aumentando rápidamente a medida que surgen nuevas herramientas y las personas buscan trabajos que sean más estratégicos y significativos. En Mazars, nuestra experiencia con RPA nos permite implementar esta tecnología lo más rápido posible, para que nuestros clientes puedan concentrarse en actividades clave de su negocio.

INNOVACIÓN PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA, EL VALOR Y LA SATISFACCIÓN LABORAL

RPA es una tecnología que realiza procesos de manera rápida y precisa, reduciendo tiempos de ejecución para que los empleados puedan regresar al núcleo de sus funciones y enfocarse en actividades más estratégicas o con mayor valor agregado para el negocio, elevando así la motivación en el entorno de trabajo al delegar a los robots las tareas aburridas y repetitivas.

¿POR QUÉ UTILIZAR RPA EN SU ORGANIZACIÓN?

  • Periodo de retorno de inversión bajo (generalmente menor a un año)
  • Aumenta la productividad al permitir que el personal se concentre en actividades clave alineadas con los objetivos de negocio
  • Los robots pueden ejecutar tareas de manera precisa 24x7 los 365 días del año
  • Estandariza y optimiza procesos, mejorando la calidad y el costo de entrega
  • Disminuye el tiempo de procesamiento en tareas altamente repetitivas y permite lidiar de mejor manera con picos en actividades transaccionales
  • Mejora la calidad al disminuir el error humano en los procesos
  • Implementación sencilla – Los robots pueden operar desde las primeras semanas
  • Registros / logs de auditoría completos de las actividades realizadas por los robots
  • Entienda y documente a detalle los procesos y lógica de su negocio

¿QUÉ LE PERMITE HACER UN RPA?

  • Generar informes y respuestas automáticas
  • Automatizar procesos con alto nivel de detalle y/o tareas administrativas
  • Iniciar sesión en diferentes sistemas y navegar a pantallas específicas para obtener información y ser procesada posteriormente
  • Enviar correos electrónicos así como recibir y procesar archivos adjuntos
  • Copiar información de un sistema a otro
  • Realizar cálculos e informar el resultado automáticamente a los usuarios
  • Ejecutar una automatización de manera programada o disparada por un evento en particular
  • Cualquier otra actividad donde haya posibilidad de mejora de procesos

El software RPA es una herramienta flexible que se adapta a cualquier proceso interno o externo y funciona al interactuar e imitar a las personas que ejecutan las tareas. Su principal función es automatizar procesos basados en reglas de negocio específicas, concebidas para generar con agilidad y precisión un resultado concreto.

EJEMPLOS DE CASO DE USO

  • Reconciliaciones: Compare datos de entrada específicos con la información de su sistema contable y resalte cualquier anomalía
  • Procesamiento de préstamos: La información proporcionada mediante formularios de solicitud será verificada en diversos registros, enriqueciendo la información con detalles adicionales, disponibles en sistemas no integrados.
  • Incorporación de personal: Los nuevos empleados serán dados de alta en el sistema en función de un archivo de entrada en Excel, generando además todos los tickets de TI relevantes que otorgarán el acceso al resto de los sistemas automáticamente. 

Principales retos

Así como los robots industriales están rehaciendo la industria manufacturera al crear mayores tasas de producción y calidad, las automatizaciones RPA están revolucionando la forma en que pensamos y administramos los procesos de negocio, de soporte de TI, de flujo de trabajo, la infraestructura remota y el trabajo de “back-office”. En el escenario actual, de intensa competencia económica, las organizaciones enfrentan grandes desafíos para seguir siendo competitivos. RPA proporciona mejoras dramáticas en la precisión y el tiempo de ejecución de diversas actividades, así como una mayor productividad en el procesamiento de transacciones, brindando una ventaja competitiva a aquellas empresas que han adoptado el uso de esta tecnología en su modelo de negocios.

Mazars ofrece los siguientes servicios en el ámbito de RPA:

  • Prueba de concepto (POC)
  • Evaluación de oportunidades
  • Selección de una plataforma RPA
  • Implementación de RPA a gran escala y servicios a la medida

METODOLOGÍA MAZARS

Mazars cuenta con una amplia experiencia en el proceso de racionalización, optimización y automatización de los procesos clave que impulsan a las organizaciones de diversos sectores a alcanzar sus objetivos. Además, Mazars cuenta con profesionales certificados para el desarrollo e implementación de RPA utilizando la plataforma Agility, mediante su alianza con Grupo MV para la distribución de la solución en el mercado mexicano, tanto para servicios de consultoría como para licenciamiento.

¿Está interesado en nuestro servicio para la automatización de procesos mediante RPA? Contacte a nuestro equipo.

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Descripción de servicios RPA

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Prueba de concepto (POC)
Selección de una plataforma RPA
Evaluación de oportunidades
Implementación a gran escala y proyectos a la medida

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